I en verden, hvor forbrugernes forventninger konstant stiger, spiller kundeoplevelsen en afgørende rolle for virksomheder i alle brancher. Dette gælder især for forsikringsselskaber, hvor tillid og tilfredshed er fundamentale elementer i forholdet mellem kunder og virksomheder. Men hvilke forsikringsselskaber formår egentlig at levere den bedste kundeoplevelse? Og hvordan måler man overhovedet kundetilfredshed i en så kompleks og mangesidet branche? Denne …
Kundeoplevelsen i fokus: Hvilket forsikringsselskab har de mest tilfredse kunder?
